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关于会员级别和积分兑换

我们一直在为亲亲鲜花网新老客户提供更多、更好、更全面的优质服务而努力。亲亲鲜花网会员服务系统愿为尊敬的会员客户提供长期的、专业的、系统的全国鲜花速递服务。其主要特点是一次性免费注册，终生享受超值购物。购物支付成功即送会员积分，买一次送一次，多买多送永不停止。会员积分分为 可用积分 和 累积积分 ，可用积分在下次购物中直接折换为现金反馈给您，累积积分让您攀升到更高会员级别，享受更低惊人折扣。一次购物，两次积分，可用积分和累积积分是亲亲鲜花网直接奉献给会员朋友的双重厚礼。让购物充分展现您的尊贵形象。

关 于 会 员 级 别

标准会员：累积积分3000分以下，享受可用积分现金反馈，终生享受亲亲鲜花网会员价

嘉宾会员：累积积分3000-5000分，享受可用积分现金反馈，终生享受亲亲鲜花网会员价9.5折

贵宾会员：累积积分5000-8000分，享受可用积分现金反馈，终生享受亲亲鲜花网会员价9.0折

白金会员：累积积分8000-12000分，享受可用积分现金反馈，终生享受亲亲鲜花网会员价8.5折
    
钻石会员：累积积分12000分以上，享受可用积分现金反馈，终生享受亲亲鲜花网会员价8.0折

亲亲鲜花网将不定期推出会员免费抽奖、会员点评换积分、会员专题购物活动等，详情见网站实时公告。贵宾会员、白金会员、钻石会员将享受免费上门收款，先送花后付款，专用电话快速订购，花艺师亲手制作订单，花艺师量身定做设计新款样式，店长亲自送花上门，节日订单优先安排，免费提供花艺技术及鲜切花、绿植保养维护专业知识等等。

关 于 积 分 使 用

1、积分是按什么标准计算的，如何积分？

答：积分是按您为所购买的商品的实际支付的金额来计算的（不包含定时费、远近郊附加费等等），每支付一元人民币即积一分。如果您购买了150元的商品，实际上为这150元的商品支付了150元，那么您将获得的可用积分就是150分，累积积分也增加150分。如果您购买了150元的商品，但您使用 可用积分 兑换了20元现金，那么您只需要为这150元的商品支付150元 - 20元 = 130元，那么您将获得的可用积分就是130分，累积积分增加130分。
         
2、什么是可用积分，可用积分与现金的兑换关系？

答：可用积分是您还未在购物中使用过的积分。假如您是第一次以会员身份购物，您为本次订单中的商品已经成功支付了150元，那么您的可用积分等于150分。可以积分与现金的兑换关系是1/20。当您下次购物时，您可以用150分可用积分直接兑换为7元现金加10分可用积分。7元现金直接在当次购物费用中抵消花款，剩余10分可用积分暂时存放在您的账户中，等待再下一次购物时又可以与本次购物所产生的可用积分一起循环使用，再次抵消花款。

3、可用积分什么时候产生，在哪里兑换？
                    
答：可用积分在您完成相应订单的支付后系统自动产生并存入您的会员账户。<br><b>如果您对亲亲鲜花网的送花服务非常满意的话,还可以在订单完成配送后登录您的会员账户对订单进行评价,一经审核并发布,您可以赚取与所评价订单总金额成一定比例的可用积分,欢迎参与!</b><br>您在填写订单时系统会自动检索您的可用积分，并按相应比例折换为现金反应到商品订单最终的结算明细中，您只需要在填写订单时选择是否兑换或下次兑换即可。需要说明的是，您在购物中必须以会员身份登录购买方可兑换可用积分。

4、可用积分可以直接兑换成现金退给我吗？

答：可用积分是一种虚拟的鲜花礼券，它只能在亲亲鲜花网鲜花速递购物中使用。可用积分是亲亲鲜花网以鲜花速递服务为载体的专门针对会员客户作出的让利行为，它不是真正的货币，它在本站鲜花速递服务产生，也只能在本站鲜花速递服务中使用，所以可用积分不能以现金方式直接退还给客户。

5、什么是累积积分，累积积分有什么用？

答：累积积分记录了会员客户在所有购物中的商品积分。它的作用在于决定了您在亲亲鲜花网的会员级别，亲亲鲜花网的会员级别越高，所能享受到的折扣就越低。

6、在哪里查询我的可用积分和累积积分？

答：请登录您的会员系统，点击右边“我的积分”就可以查询您的积分情况，您在填写订单时，系统也会检索出您的会员各项积分情况。

7、我在所有的购物中总共为商品消费了3500元，为什么我的累积积分却只有2900元？

答：这是因为您在某些订单中所填写的订购人与您的会员名不一致造成的。

8、我是不是可以多次提交订单就可以得到更多的积分？

答：不是，因为积分的增加是在您完成支付的时候，而不是在您提交订单的时候。

9、我刚提交了订单，但想删除重新提交，怎么找回我刚才的可用积分？

答：请通知客服人员立即删除您刚才的订单，可用积分就会及时返还到您的会员账户中。

免 责 声 明：

1、网站因技术原因造成系统数据丢失的，所有会员积分一律以网站最近备份为准，原则上不补偿积分损失；
2、亲亲鲜花网会员密码等采用MD5不可逆转加密方式，如因会员客户丢失密码等相关信息而损失会员积分的，网站不负责找回或补偿；
3、亲亲鲜花网会员服务系统及会员积分只针对本站合法会员用户使用；
4、亲亲鲜花网保留对会员服务系统及会员积分、会员级别在方法上、设置上所作出的合理调整；
5、情人节、圣诞节、七夕节以及母亲节等重大节日因没有会员与非会员之分，故在重大节日期间的订单不享受会员积分及积分兑换；
6、亲亲鲜花网会员服务系统及会员积分、会员级别由亲亲鲜花网负责解释。

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注：请以此查询亲亲鲜花网的真实性！

附购物流程:  选购商品 - 注册会员 - 提交订单 - 完成支付 - 亲亲完成送花并回复于您

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